Дата обновления: [01.08.2026]
Настоящие Правила приобретения и использования цифровых продуктов («Правила магазина») дополняют Правила пользования Сайтом и регулируют отношения между оператором сервиса Postilka, ИП Эрман М.В. («Продавец»), и покупателем («Покупатель») в отношении платных тарифов, подписок, кредитов и иных цифровых продуктов Postilka.
К цифровым продуктам относятся тарифные планы, подписки рабочих пространств, пакеты AI- и медиакредитов, пополнение внутреннего баланса и иные платные возможности, размещенные в интерфейсе Сервиса.
Приобретая цифровые продукты, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящими Правилами, Правилами пользования Сайтом и Политикой конфиденциальности.
1. Согласие на обработку персональных данных
Приобретение и использование цифровых продуктов осуществляется с учетом Политики конфиденциальности Postilka.
Для оформления и исполнения платежа могут обрабатываться адрес электронной почты, сведения о выбранном тарифе или продукте, сумма и статус платежа, идентификаторы операции, данные подписки и иная информация, необходимая для проведения и учета платежа.
2. Данные Покупателя
При оформлении покупки Покупатель обязуется указывать достоверные и актуальные данные, включая адрес электронной почты и сведения, необходимые для идентификации учетной записи и исполнения платежа.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за последствия указания недостоверных данных, включая невозможность зачисления платежа, активации тарифа или восстановления доступа к приобретенному цифровому продукту.
3. Приобретение и оплата цифровых продуктов
Оплата осуществляется на Сайте путем предварительной оплаты через платежную систему, указанную на странице оплаты. Основным платежным провайдером Сервиса является Robokassa, если на странице оплаты не указано иное.
Оплата производится в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
Комиссии платежной системы, банков и иных участников платежной операции могут взиматься с Покупателя в соответствии с их правилами и тарифами.
После подтверждения платежа оплаченный тариф, подписка, баланс или пакет кредитов зачисляется на учетную запись либо рабочее пространство Покупателя в объеме, указанном на странице соответствующего продукта.
Если платеж был списан, но цифровой продукт не был активирован, Покупатель может обратиться в службу поддержки по адресу hi@postilka.ru, указав адрес электронной почты учетной записи и идентификатор платежа, если он доступен.
4. Тарифные планы, подписки и кредиты
В Сервисе могут быть доступны бесплатные и платные тарифы, включая тарифы с месячным или годовым периодом действия, а также дополнительные платные продукты.
Состав функций, лимиты, стоимость, период действия и иные условия определяются информацией, размещенной на странице соответствующего тарифа или продукта на момент покупки.
Тариф может устанавливать ограничения на количество подключенных каналов, публикаций, участников рабочего пространства, объем хранилища, AI-операций и медиагенераций.
AI- и медиакредиты могут использоваться для предоставления соответствующих функций Сервиса. Количество списываемых кредитов определяется параметрами операции, выбранной моделью, форматом результата и действующими настройками Сервиса.
Неиспользованные кредиты и средства внутреннего баланса не являются денежными средствами, банковским счетом или платежным средством и могут использоваться только в рамках функций Postilka, если иное не предусмотрено законодательством или условиями соответствующего продукта.
По истечении оплаченного периода доступ к платным функциям и установленным тарифом лимитам прекращается или изменяется в соответствии с условиями выбранного тарифа, если подписка не продлена.
5. Автопродление
Если для выбранного тарифа предусмотрено автопродление и Покупатель согласился с ним при оформлении подписки, новый период может быть оплачен автоматически в соответствии с выбранной периодичностью.
Покупатель вправе отключить автопродление в интерфейсе Сервиса, если такая возможность доступна, либо обратиться в службу поддержки по адресу hi@postilka.ru.
Отключение автопродления прекращает дальнейшее автоматическое списание и не прекращает уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законодательством или условиями тарифа.
6. Условия использования цифровых продуктов
Цифровые продукты предоставляются на условиях простой неисключительной лицензии в части использования программных компонентов и оказания цифровых услуг в части предоставления доступа к функциям Сервиса, генерации материалов, хранения истории, обработки файлов, аналитики и публикации контента.
Покупатель вправе использовать цифровые продукты только для собственных законных целей и в пределах приобретенного тарифа или продукта.
Запрещается:
- передавать доступ к учетной записи третьим лицам в объеме, превышающем условия тарифа;
- перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к цифровым продуктам без письменного разрешения Продавца;
- обходить лимиты, ограничения и механизмы безопасности Сервиса;
- использовать кредиты, баланс или тариф для незаконных целей;
- осуществлять автоматизированный доступ сверх предусмотренных Сервисом возможностей API;
- использовать цифровые продукты для нарушения прав третьих лиц или правил подключенных платформ.
7. Контент и результаты AI-функций
Покупатель сохраняет права на материалы, которые он загружает в Сервис, при наличии у него соответствующих прав.
Результаты, созданные с использованием AI-функций, включая тексты, изображения, видео и рекомендации, могут содержать ошибки, неточности или совпадения с иными материалами. Покупатель обязан самостоятельно проверить результат до его публикации или коммерческого использования.
Продавец не гарантирует, что результат AI-генерации будет уникальным, точным, актуальным, пригодным для конкретной цели или не будет нарушать права третьих лиц. Ответственность за содержание и использование загруженных материалов и результатов генерации несет Покупатель в пределах, установленных законодательством.
8. Возврат денежных средств
Условия, порядок и сроки возврата денежных средств определяются Политикой возврата средств Postilka, условиями приобретенного продукта и применимым законодательством Российской Федерации.
При обращении по вопросу возврата Покупателю необходимо указать адрес электронной почты учетной записи, наименование приобретенного продукта, дату платежа и доступные сведения об операции.
Использование отдельных функций, списание кредитов, активация тарифа или получение результата может учитываться при рассмотрении вопроса о возврате, если это предусмотрено условиями продукта и законодательством.
9. Ответственность Покупателя
Покупатель несет ответственность за использование учетной записи, сохранность данных доступа и действия, совершенные с использованием приобретенного цифрового продукта.
Передача учетных данных третьим лицам, обход ограничений или иное нарушение настоящих Правил может повлечь ограничение или блокировку доступа без компенсации, если такие последствия допускаются законодательством и условиями приобретенного продукта.
10. Ограничение ответственности Продавца
Продавец не гарантирует бесперебойную техническую возможность оплаты, доступность всех функций Сервиса и постоянную работу сторонних платформ, платежных систем, AI-провайдеров, социальных сетей и иных интеграций.
В пределах, допускаемых законом, Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сервиса, задержки платежей, изменения или прекращение работы сторонних сервисов, ограничения подключенных каналов, а также решения Покупателя, принятые на основании результатов AI-генерации или аналитики.
Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Изменение и прекращение использования
Покупатель вправе отказаться от дальнейшего использования платных цифровых продуктов, отключив автопродление или направив обращение в службу поддержки по адресу hi@postilka.ru
Отказ от дальнейшего использования не прекращает уже оплаченный период и не отменяет обязательства по платежам, которые были совершены до получения соответствующего обращения, если иное не предусмотрено законодательством или Политикой возврата средств.
Продавец вправе изменить состав цифрового продукта, тарифы, лимиты и условия использования, уведомив об этом путем размещения актуальной информации в Сервисе. Изменения не распространяются на уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законодательством.
12. Заключительные положения
Информация о цифровых продуктах, размещенная на Сайте и в Сервисе, не является публичной офертой, если прямо не указано иное.
Недействительность отдельных положений настоящих Правил не влечет недействительности остальных положений.
К настоящим Правилам применяется законодательство Российской Федерации.